服务热情周到 理赔及时高效

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  大江网/大江新闻客户端讯 阳光人寿上饶中支始终坚守“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”的理念,用实际行动诠释了对客户的爱与责任。近期,阳光人寿上饶中支快速处理一起理赔申请,再次彰显了公司的责任与担当,以及为人们的健康保驾护航的决心。

  客户潘先生于2015年为自己购买了《阳光人寿鸿福齐添年金保险》及《附加鸿福齐添提前给付重大疾病保险》,保额10万元。

  2018年,在续期工作人员服务过程中因认可公司及产品,于是为自己投保《阳光人寿臻欣终身重大疾病保险》30万元和《阳光人寿融和医疗保险C款》200万元。

  天有不测风云。2024年5月31日,潘先生突然胸口疼痛、发闷,被送往医院就诊,诊断为急性小灶心肌梗死。出院后想起自己在阳光人寿办理的保险,前往上饶中支办理理赔。工作人员受理材料后,发现客户疾病已达重疾标准,随后协助潘先生家人准备理赔材料申请理赔。审核理赔资料未见异常,本次属于保险责任范围,予以正常给付。

  根据《阳光人寿附加鸿福齐添》提前给付重大疾病保险条款约定,给付重疾保险金10万元,退回主险分红金额5939.44元。根据《阳光人寿臻欣终身重大疾病保险》条款约定,给付重疾保险金31.5万元。根据《阳光人寿融和医疗保险C款条》款约定,给付医疗保险金11679.15元。多笔保单理赔合计给付人民币432618.59元。理赔款于两天后到账。

  收到理赔款后,潘先生感动不已,感叹于阳光人寿的理赔速度,对阳光人寿的服务连连称赞,直夸阳光人寿真是雪中送炭的好公司。次日,他亲自来到德兴支公司,将饱含感激之情的锦旗送到了参与理赔的工作人员手中,并连连道谢。因对阳光人寿高度认可,于是立即又为家人投保了终身寿产品“阳光升”。

  疾病无情,人间有爱。阳光人寿上饶中支将始终坚持“一切为了客户”的核心价值追求,用专业、高效的服务为人们的生活、健康保驾护航。

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