近期，围绕《关于做好银行账户优化服务和风险防控相关工作的通知》要求，根据中信银行南昌分行的统一安排部署，中信银行南昌红角洲支行结合工作实际，组织开展了“支付为民，开户不难”宣传活动。本次宣传活动旨在提高客户对该行在支付和账户服务两个方面的满意度，增强公众在“支付与账户”方面的风险防范意识与能力，彰显中信担当。

　　活动期间，该行利用晨夕会时间，积极向行内员工传达《关于做好银行账户优化服务和风险防控相关工作的通知》的要求，组织员工学习了“五部委公告”、《银行账户开立特别服务规范(负责清单)》等文件，努力提高全行员工的金融知识水平，进一步提升员工开展“支付为民，开户不难”宣传活动能力。

　　一是行内宣传，提升内功。该行注重行内员工就支付与账户所需金融知识的宣传培训。利用晨夕会、每周例会的时间对行内员工开展包括“五部委公告”、小微企业开户服务手册、个人账户开户服务手册等文件制度的学习，夯实了大家所需的基础知识，具备了向大众宣传“支付为民，开户不难”的本领。

　　二是户外宣传，提高受众数量。该行充分利用身处闹市，每天路过网点的行人众多的优势。营业网点LED外屏向过往群众滚动播放“支付为民，开户不难”等有关信息，累计下来，受众人数更是不计其数。

　　三是厅堂宣传，注重实效。该行营业厅内通过摆放折页、电视循环播放、设置展台等丰富多彩的形式开展宣传。首先在大厅入口处，通过摆放宣传折页，使每一位进入大厅的客户都能受到宣传教育。其次在办理业务的等候区，大堂经理及时向客户递送宣传折页并重点关注青少年、老年人、农民、农民工和残疾人员等重点人群开展宣传活动。第三是在办理业务的间隙，柜面人员也不忘向客户递上折页，主动告知“支付为民，开户不难”中信银行一直在行动，并提示客户：陌生来电不轻信、陌生链接不轻点、账户不得出租出借给他人等。最后厅内通过电视、张贴海报的方式向到访客户进行“支付为民，开户不难”宣传。

　　四是外出宣传，拉近客户距离。该行结合新迁网点的特点，利用对代发单位营销走访的契机，积极向公司员工开展“支付为民，开户不难”宣传，客户经理还通过理财小课堂的形式向客户介绍了一些如何防范电信诈骗的小知识，拉近了与客户的距离。

　　后续，该行还将持续利用线上与线下结合的方式，向客户宣传更多的“支付为民，开户不难”知识，为维护社会公众合法权益、推动营商环境的改善尽一份力量。