中信银行九江分行开展“整治拒收人民币现金”主题宣传活动

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  为进一步做好整治拒收现金的宣传工作,将中国人民银行九江市中心支行的统一部署整治拒收现金及现金网格化管理工作常态化。中信银行九江分行组织开展了“整治拒收人民币现金”宣传活动。

  一、网点宣传。该行在营业网点内的宣传栏处摆放最新的整治拒收现金行为、不宜流通人民币(纸币)、人民币图案管理的折页类宣传资料;将整治拒收现金的标语投放在led屏上,利用该行现有的媒体设备对外滚动播放;厅堂内张贴了最新的人民银行整治拒收现金以及零钱包兑换的宣传海报;厅堂工作人员在服务客户过程中利用服务间隙通过向客户发放折页对整治拒收现金及零钱包兑换进行普及宣传,并且力争让厅堂工作人员的宣传提醒工作常态化、标准化。

  二、线上宣传。通过短信群发,微信转发等新媒体渠道,向客户发送整治拒收现金活动的宣传语及宣传视频。利用新媒体的广泛性和通俗性,可以让更多身边的客户及亲朋好友了解人民币的法定地位和拒收现金为违法行为。

  三、组织开展商户暗访排查活动。该行针对网格内的超市、停车场、其他类型商户等重点行业进行了拒收现金暗访排查工作,通过排查未发现在网格化内有超市、停车场、其他类型商户存在拒收人民币现金的行为。同时,针对春节期间周边商户以及所辖社区人民群众零钱需求增加,该行加大了零钱包的发放力度和普惠深度。

  四、社区宣传。该行还在网格化内的阎家垅社区摆摊驻点宣传,通过现场提供人民币小额兑换及预约兑换服务,向社区群众发放最新的整治拒收人民币宣传手册,面对面向其宣讲人民币图案的知识和假币辨别技巧,让更多人了解人民币相关知识,保障了消费者的合法权益不受侵害。

  该行通过定期对网点客户、周边商户以及社区居民的整治拒收现金宣传使更多群众了解了人民币的法定地位和拒收现金是违法行为;该行还提供上门兑零服务加强了与周边商户的联动,为更好地现金服务网格化管理提供了信息档案基础;同时,客户可以自主选择支付方式使其消费者权益得到了保障,也更好地捍卫了人民币的法定地位和形象,优化了市场支付环境。

  中信银行九江分行将继续秉承严肃认真的态度做好现金服务网格化管理工作,不定期的暗访排查拒收现金滥用人民币花样图案的行为,定期全方位开展整治拒收现金、人民币图样、人民币质量,反假人民币等内容的宣传工作,确保人民币知识在群众中得到普及。

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