【/h/]近日，国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提高支付便利度的意见》（以下简称《意见》）。

【/h/]中国人民银行有关负责人表示，近年来，我国移动支付快速发展和普及，已深度融入交通、餐饮、购物、医疗、教育等民生各领域，在提高交易效率、降低交易成本、促进金融普惠等方面发挥了重要作用，但也替代了银行卡、现金等传统支付方式，支付服务的普惠性有待提高。前期，人民银行会同有关方面推出了提升移动支付便利度、优化银行卡和现金使用环境、改善账户服务等一系列工作举措，取得了积极成效。

【/h/]“优化支付服务是一项系统工程，需要综合施策、多方面共同努力。为贯彻落实党和国务院决策部署，更好满足老年人、来华外国人等不同群体多样化支付服务需求，人民银行会同有关方面在深入调研、广泛听取各方意见的基础上，起草形成了《意见》。”人民银行上述负责人表示，《意见》对进一步优化支付服务、提升支付便利度作出了制度安排，为进一步优化营商环境、推动高质量发展和高水平开放提供了支撑。

【/h/]据报道，《意见》提出了六大任务:一是切实改善银行卡受理环境，满足老年人、外国来华人员等群体在“吃、住、行、游、购、娱、医”等方面的支付需求。二是坚持现金定位，持续优化现金使用环境，持续提升外币兑换和现金服务水平。三是进一步提升移动支付便利性，鼓励银行、支付机构和清算机构合作，做好时效、国际化等服务安排。四是更好地保护消费者的支付权利。规模以上大型商圈、旅游景区、娱乐场所、酒店住宿等重点场所必须支持移动支付、银行卡、现金等多样化支付方式。五是优化开户服务流程，合理实施账户分类分级管理，紧盯重点区域、重点网点、重点业务环节，完善开户配套措施，持续提升账户服务水平。六是综合运用各种方式和渠道，持续加强支付服务推广。