【/h/]“阳光的云柜面服务人员通过视频帮我办理了业务，感觉非常好！”阳光人寿中国及澳门客户叶女士说。

【/h/]近日，阳光人寿运用新技术成功开发“阳光云柜面”系统，为客户提供无缝高效的远程保障服务通道。这一创新服务为老年人、境外、偏远地区等不方便到柜台办理业务的客户省去了麻烦，赢得了客户的广泛好评。在数字化时代，阳光人寿再次展现了创新科技在提升保险服务体验方面的巨大潜力。

【/h/]中国澳门客户叶女士是阳光云柜面服务的受益者之一。近日，她通过阳光人寿远程服务成功办理了保单业务。整个过程中，叶灿女士在家通过互联网轻松处理。事后，叶女士亲自拨打了阳光保险全国统一客服热线95510，郑重表达了对这一全新服务模式的高度评价，并对阳光人寿工作人员的敬业精神和工作效率表示认可和赞扬。

【/h/]借助阳光云柜面系统，客户无需下载APP即可通过短信链接跳转；阳光人寿的柜面服务人员可以通过视频方式受理业务。对于原本需要客户亲自到柜台办理的业务，可全线上完成人脸识别、视频通话和业务申请表电子签署。整个过程安全便捷，大大提高了客户满意度。云柜台的应用使客户即使在千里之外也能快速完成保险保障服务，为客户提供了极大的便利。同时，云柜台拓宽了证明材料的范围，持有港澳台居民来往内地通行证、外国人永久居留身份证和华侨护照的客户也可以申请。此次服务的推出是阳光人寿响应国家号召，切实解决老年人运用智能技术困难，推进新版外国人永久居留身份证便捷应用，深化与粤港澳大湾区合作，推动大湾区保险业创新发展的实际行动。

【/h/]阳光云柜的成功应用，不仅是阳光生活数字化转型的重要里程碑，也是服务创新的新起点。未来，阳光人寿将坚持以客户为中心，持续加大科技创新力度，提供更加个性化、智能化的服务，满足客户多元化需求，为客户带来更加丰富便捷的保险服务体验。