“那天厦门遭遇台风暴雨，但林经理冒着暴雨，把急需的物资开到我们手里，就是为了尽快帮我们申请补助。那一幕至今让我心存感激。”回想起十几年前的情景，厦门化工股份有限公司负责人方先生历历在目。

很多在兴业银行林建英分行服务过的企业，说起林建英。熟悉她的人都说，她不仅是一位技术娴熟的理财专家，更是一位值得信赖的“知心朋友”。这么多年，她始终扎根在企业最需要的一线，想企业之所想，急企业之所急。

“你的用心和专业永远会被客户看到。”

“目前，我们与外国合作伙伴开发的新材料仍处于R&D和测试阶段。从R&D到量产，从量产到渠道铺设到业务规模化，预计亏损3到5年。我们的股东对此有明确的预期和准备，但我们充满信心，我们有优秀的团队和技术研发能力。”时任华贸(厦门)新材料科技有限公司董事长的赖先生的坦诚，进一步坚定了的专业判断。

华茂科技是中国安全气囊面料的龙头企业，是集R&D、生产、销售为一体的高新技术企业。成立于2002年5月16日。当时公司刚刚成立，没有量产的营业收入，利润为负，但产品研发的投入需要资金支持，于是他们想到了银行。

时任兴业银行厦门杏林支行客户经理的林建英了解到，该公司研发的汽车安全气囊布不仅科技含量高，而且具有进口替代的价值。于是林建英和同事们对企业进行了深入的调查和评估，非常看好企业的科技创新实力和成长潜力，并为其量身定制了融资方案，为企业申请了第一笔融资。2011年，该公司扩大了再生产，并启动了一个新的气囊面料工厂建设项目和一个新的工业面料R&D中心项目。分行与第三方公司合作，为企业提供赤道原则认证，授信额度1.4亿元。在努力降低企业融资成本的同时，也为企业提供了公司治理和可持续发展的咨询和建议，促进了项目建设获得社会效益和环境效益以及经济效益。

“在细分领域，客户一定比我们有更深刻的见解。在和他们的互动中，我也学会了如何理解一个行业的未来。”林建英已经做了10年的客户经理，他总是抱着学习的态度。她谦虚好学的性格使她在客户心中树立了专业可靠的形象。

在同事们的眼里，林建英总是在关键时刻挺身而出的人。“她对待每一位顾客都像对待自己的家人一样，对顾客的敬业和奉献精神总能在细微之处流露出来。”她团队的一名成员说。

从华茂科技成立到成功上市，厦门分公司一路提供资金支持，成为公司快速发展的重要助力。同时，在一次次的合作中，银企之间也结下了深厚的友谊。

“从福建起步，兴业银行成长为国内系统重要性银行。一路走来，背后有创业者的努力，同时也得益于多年来客户的支持。在长期的伴随成长中，你的用心和专业总是会被客户看到和认可，最终成为彼此信任的朋友。”服务一线让她对“真诚服务，陪伴成长”有了更深刻的理解。

“支持科技创新，不能单打独斗，需要营造良好的生态。”

对于科技型企业来说，“资金流”对于茁壮成长极其重要。

“早些年，科技企业融资难。因为银行会看企业的生产经营情况，抵押资产，现金流等。，以确定他们是否可以贷款。但通常这类企业在起步阶段并不具备上述融资条件。”林建英说。

在此背景下，2012年，厦门市科技局会同财政局等相关部门和金融机构，大胆探索科技金融的扶持政策，发挥财政资金杠杆作用，培育科技型企业，支持实体经济转型升级。与厦门市科技支行在技术和财务方面合作的林建英，多次为厦门市科技局献计献策，参加论证会。“我们的目标是解决企业融资难、融资贵，所以引入担保公司一方面可以降低企业的融资门槛，另一方面可以为银行分担信用风险。”由此，在政府和银行以及齐新的共同努力下，“财金”结合逐渐成型，分行有幸成为2013年首家科技担保贷款合作银行。

此后，林建英团队更加关注政府相关政策动向，积极对接相关主管部门，发挥兴业银行在科技和金融方面的优势，当好政策宣传员。“支持科技创新，不能单打独斗，需要政府和银行合作，营造良好生态，不断完善惠及企业的配套政策体系，形成叠加效应。”

从积极参与共担损失产品的打造，到积极推动科技、普惠、绿色金融的深度融合，近年来，在林建英等科技、金融一线工作者的努力下，兴业银行厦门分行帮助打造了“科技担保贷”、“科技保险贷”、“科技信用贷”、“科技创新基金”贷款、园区专属的火炬税易贷等。

经过十余年的努力，兴业银行厦门分行不仅在科技创新企业覆盖率、授信增量、技术创新基金贷款、专特新企业贷款余额等方面名列同业前茅，而且在金融服务创新方面屡获殊荣，先后被授予“厦门市增信基金优秀合作机构”、“厦门市火炬园优秀合作金融机构”、“厦门市科技金融优秀合作金融机构”。

“做好科技和金融的文章，不仅是重要的责任，更是大有可为的舞台。”

“科技型企业善于创新，处于行业发展的前沿。因此，我们也需要提高自己的专业能力，以更好地服务于科技创新。”这不仅是林建英对自己的要求，也是他对球队的期望。

凡是有益的，与时俱进。“2022年，厦门分行从网络布局、团队建设、产品体系等角度，主动启动科技金融服务机制改革，在系统内率先成立科技创新中心。这是我们自己的‘软硬件’升级。”林建英深知，顾客的期望是不断提高的，服务是无止境的。

“三年前，同事带我去一家企业谈合作。因为是外部推荐，所以去之前不了解公司的具体情况。和企业主聊天时，我发现他虽然是一家科技公司，其他银行可能也推出了科技和金融相关的产品，但他兴趣不大，于是转向绿色金融，公司也产生了兴趣。”林建英回忆起这段“无意”的往事仍然很开心。

后来她和团队了解到企业的关联公司有更多的园区物业，建议企业可以合作拓展屋顶光伏业务。他们不仅回答了每兆瓦成本、当地电价和政策、项目融资成本、运营成本、回收期和利润分析，还为企业提供了当前的组件价格和后续的市场判断。这样的“贴身肉搏”让她迅速赢得了公司的认可和信任。

工欲善其事，必先利其器。“我熟悉这个行业和产品，这要归功于集团的研究授权。总公司提供了很多很好的学习交流平台，如产业研究、政策解读、行业分析或业务学习课程，为我们学习储备行业知识打造了一条快车道。有时候，我们去园区、企业宣讲之前，也会搜索他们的资料，为即将到来的交流做准备，或者与兴业研究公司联合开展区域调研。”林建英说。

当前，我国正在大力推进现代产业体系建设，加快发展新的优质生产力，科技创新是核心要素。在林建英看来，把握战略机遇，做好科技金融的文章，不仅是新时代银行家的重要职责，也是大有可为的舞台。金融服务的效率和质量直接关系到科技型企业能否在激烈的市场竞争中抢占先机。她常说，“金融不仅是资金的流动，更是智慧和信任的传递”。因此，她带领团队不断优化服务流程，提高响应速度，力争在企业最需要的时刻，提供最精准的资金支持。

“从专业、高效的目标出发，在合适的时机为企业提供合适的产品，真正为企业解决问题、创造价值，让银行获得应有的价值回报。道理很简单，但是很难坚持。我们需要持之以恒，吸引金融活水，让科技金融之树枝繁叶茂。”这是24年的经验，也是林建英的切身体会。

得益于林建英等众多企业家的努力，兴业银行把握住了经济发展向“科技-产业-金融”三角循环转变的大趋势，在科技金融舞台上奏响了一曲昂扬向上的“实业之歌”。从2022年科技金融新赛道的前瞻性布局，到科技金融“大文章”，不断完善特色服务体系，创新专属评价体系，完善差异化扶持政策，提升专业能力，为科技企业提供多元化、接力式、全方位的全生命周期金融服务。截至2023年末，该行科技金融客户15.96万户，较年初增长30.61%；科技金融领域贷款余额8270亿元，较年初增长27.84%，其中“专精创新”企业、科技型中小企业和高技术制造业贷款余额居股份制银行首位。