大江网/大江新闻客户端讯近日，平安产险抚州中心支公司以迅速的理赔速度和周到的理赔服务赢得了客户的点赞。

　　某日下午，车主张先生在市区行驶时不慎与一辆摩托车发生碰撞，造成摩托车驾驶员李先生受伤。事故发生后，张先生立即拨打了报警电话，并联系了保险公司。接到报案后，平安产险的人伤查勘员邓文文迅速前往事故现场勘查，同时安抚受伤的李先生，确保他得到及时的医疗救治。

　　在整个过程中，理赔人员保持与客户张先生的密切沟通，解释理赔流程，缓解他的紧张情绪。随后，理赔员邓文文开始收集事故相关的各种证据，包括交警出具的事故认定书、现场照片、双方车辆的损伤情况以及医院的诊断报告等，这些翔实的资料为后续的理赔工作打下了坚实的基础。

　　考虑到李先生需要一段时间的康复治疗，平安产险主动承担了与对方沟通协商的责任，确保李先生的治疗不受影响。在理赔金额的核算上，公司秉持公正和透明的原则，根据保险合同的规定，合理确定了赔付金额。

　　最终，在事故发生后的短时间内，完成了对张先生车辆损失和李先生人身伤害的理赔工作。张先生和李先生都对平安产险的快速响应和周到服务表示高度满意，并向公司赠送了“理赔迅速、服务周到”的锦旗以示感谢。

　　后续，平安产险抚州中心支公司将持续提升员工专业素养，切实贯彻“以人民为中心”的服务理念，持续优化服务品质与水平，通过“安心修”服务提升客户体验，为客户提供“省心、省时、又省钱”的服务体验，为广大车主平安出行保驾护航。