12月15日，民生银行在北京举办主题为“小光变火炬”的小微金融15周年服务升级发布会。来自全国工商联、中国银行业协会、中国中小企业协会、个体户协会等单位的相关代表，合作多年的60余位“微友”客户代表，以及民生银行高、郑万春行长、石副行长。

**金融工作会议指出，更多金融资源用于促进科技创新、先进制造业、绿色发展和中小企业，做好普惠金融等五大文章。民生银行深入贯彻落实党和国务院决策部署。自2008年起，在中国开展小额信贷实践，聚焦小微企业需求，不断迭代升级小额信贷产品和服务。在小微金融15周年之际，该行围绕数字化时代“场景化、信贷化、线上化、数字化智能化”四个方面发布升级服务，扎实推进普惠金融高质量发展。

“普惠金融关系到所有行业和业务，关系到千家万户，关系到民生福祉。”民生银行行长郑万春在发布会上介绍，民生银行15年来始终保持专注，用心“助力每一个小微梦想”，以综合服务支持了2100多万家小微企业的业务发展，累计发放小微贷款6.7万亿元。普惠性小微贷款余额超过7000亿元，塑造了民生小微的特色和优势。他表示，要不断提升小额信贷服务质量和效率，一是融入国家战略，准确把握小额信贷发展方向；二是保持战略定力，继续打造小微金融特色优势；三是加强科技赋能，切实提高小额信贷服务质量和效率；四是用心服务，充分展现小微金融情怀的温度。民生银行将继续深化与小微企业的合作，为推动经济高质量发展做出更大贡献。

中国银行业协会副秘书长顾锐在致辞中表示，银行业是小微金融服务的主力军，要以成长型思维服务广大小微企业，以创新型思维整合银行各类资本资源，不断提升小微企业金融服务质量。作为支持实体经济发展的重要金融力量，民生银行于2008年在国内率先推出“小微金融”专属产品和服务。此次服务升级的推出，紧跟普惠金融高质量发展的要求，为行业带来了新思路、新模式、新体验。

“中国的中小企业总数已经超过5000万。中小企业关系民生，促进中小企业成长就是保民生、稳增长。”中国中小企业协会副秘书长聂在致辞中表示，民生银行坚持服务中小企业15年，依托数字化、智能化手段，让中小微金融服务更精准、更快捷、更实用。中小企业协会将加强与民生银行的合作，在供给侧和需求侧共同努力，以金融活水精准滴灌促进中小企业发展。

发布会上，与该行合作15年的受邀企业家代表通过现场和线上交流实时互动，分享了企业与民生银行携手共进、共同成长的经验，表达了对民生银行升级小微金融服务的充分肯定和更大期待。

【/h/】民生银行小微事业部负责人介绍小微金融四大服务升级:一是“蜂巢计划”全面实现小微客户在特定业务场景下差异化服务解决方案的获取，让小微场景的金融定制更进一步；二是“民生惠民”，主动信贷+有温度的服务，让微网贷体验更进一步；三是民生肖伟App3.0，打造“小微企业专属口袋银行”，让小微专属移动金融更进一步；四是“民生E家”，围绕“人力、财务、运营”三大领域，为中小微企业提供人事管理、薪资税务管理、一站式支付、账务管理、独立记账、快递物流、员工福利等数字化管理工具，帮助中小微企业进一步数字化转型。四项服务升级，着眼于解决客户痛点，满足客户在数字化时代的更高需求，让小微企业更高效地“省钱”和“挣钱”，支持小微经营主体的可持续发展。