交通银行河南省分行:提升现金支付服务水平

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交通银行河南省分行积极践行“支付为民”理念,扎实推进现金收付便利化,切实履行社会责任,全面提升现金支付服务水平。

合理规划现金库存,做好本外币库存储备。该分行中心金库结合特殊时间节点、网点地理位置、客群服务需求、现金使用量等情况进行综合分析,实时动态监控,确保库存充足,保障网点新钞兑付、零钞找兑、零钱包发放、五大外币币种兑换、“旗舰网点”外钞备付等现金需求。

开通绿色服务通道,优化现金调运流程。灵活调增小面额零钞出库时间,解决特殊领域企业客户小面额零钞清点难题,提升网点现金服务水平。

分行工作人员为营业网点配发新钞,满足客户新钞使用需求

交通银行河南省分行打造有温度的服务体验,全面提升便捷金融服务。积极推进自助设备改造,增加小面额钞箱、制定小面额加钞计划、加强自助设备现金流监控及小面额现金装清钞管理,满足客户小面额现金服务需求。在自助机具醒目位置统一规范张贴外卡受理标识,完善自助机具外卡受理功能,确保境外来华人员便捷金融服务体验。

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