金融垃圾信息越来越多怎么破?中互金等三大行业协会联手整治

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界面新闻记者|苗一伟

“恭喜!第一张免息券已经发到你的*账户,最高可以减免*元利息。”“我们公司可以预贷给你*元的备用金,你借3年就可以还。”近年来,消费者一直被各种贷款营销类金融垃圾短信所困扰。

【/h/】界面新闻记者从中国互联网金融协会获悉,对此类金融垃圾信息的规范管理已被三大行业协会等各方提上共同治理的议事日程。

12月27日,据中国互联网金融协会关伟消息,中国通信企业协会、中国互联网协会、中国互联网金融协会联合举办金融垃圾信息联合治理研讨会。

参会的相关企业还包括四大电信运营商、速卖通、小满、启赋科技等。

会议指出,金融垃圾信息主要来源于贷款、理财和保险营销、贷后催收等领域。面对用户反映强烈的新情况,通信行业和金融行业协会要加强合作,尽快建立工作机制,加快贷后催收、金融产品外呼营销、联合处理用户投诉等工作,落实* *金融工作会议关于全面加强金融监管、消除监管空白区盲区的要求,共同推进金融垃圾信息治理工作。

“目前金融垃圾信息投诉比例占垃圾信息总量的70%以上,迫切需要制定金融产品营销和逾期催收的监管要求和行业自律规范。”在当天的会议上,中国通信企业协会增值委员会秘书长李丹说。

他指出,面对这一新形势,首先,相关金融企业需要承担金融营销外呼、营销短信、催收管理的责任,避免金融企业合作机构的不规范行为导致消费者合法权益受到侵害。其次,通信行业和金融行业协会也要加强沟通合作,推进需求方和服务方的资质认定和号码备案,规范营销和催收行为,建立用户投诉联合处理机制。

中国互联网金融协会业务部杨彬表示,将组织金融行业推进贷后逾期催收自律管理和金融产品网络营销,落实工信部关于解决金融垃圾管理的工作要求,加快国家标准起草和应用。

杨彬表示,未来在金融营销方面,将加强对获得用户同意、相关号码备案、建立失去联系修复机制、明确商业营销和催收电话频率等问题的研究。着手建立有效的投诉举报机制,减轻监管部门压力,精准有效打击反催收联盟等金融黑灰活动。

中国信息通信研究院法律服务中心李在会上介绍了金融垃圾信息。他说,涉及短信签名的案件有几类:一是冒用短信签名;二是假借公检法名义发送短信;第三,短信签名对应的短信内容提供者不承认与短信服务提供者有业务合作。针对上述情况,中国信通院正与中国通信企业协会、基础电信企业共同研究制定通信短信息服务内容提供商签名规范。共同开展针对各自领域发送行为的发送标准和规范行为,实现短信签名的准确性、真实性和唯一性,有效避免签名被冒用、不规范、不可追踪等问题,提高垃圾邮件综合治理效果。

会议指出,下一步,通信行业和金融行业协会将在相关主管部门的指导下加强合作,建立通信行业和金融行业合作自律工作机制,统一认识,提高站位,齐抓共管,加强宣传,提高金融垃圾信息网络监测预警和处置水平,有效梳理堵点,通过组织政策宣传和专项培训,引导信息通信企业和金融企业合规经营。

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