香港，上海，2023年10月27日，中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”、“平安”或“集团”，股票代码:香港联合交易所02318，上海证券交易所601318)今日公布截至2023年9月30日止九个月期间业绩。

2023年前三季度，我国经济继续回升向好，经济运行继续向好，居民消费稳步回升。但外部环境复杂严峻，资本市场持续震荡，国内经济周期需要时间继续推动和改善，复苏基础需要进一步积累和巩固。面对诸多困难和挑战，公司聚焦金融主业，服务实体经济，强化保险保障功能，深化“综合金融+医疗健康”双轮并行、科技驱动战略发展，坚持以客户需求为导向，不断巩固综合金融优势，提升数字化能力，着力推动高质量发展。

2023年前三季度， 公司整体经营保持较强韧性，经营基本面稳定，金融核心业务保持稳定。集团实现归属于母公司股东的营业利润1124.82亿元，归属于母公司股东的净利润875.75亿元，年化经营净资产收益率16.7%。公司净资产稳步增长。归属于平安集团的净资产超过9000亿元。截至2023年9月末，归属于平安集团的净资产达到9031亿元，较年初增长3.9%。客户的经营业绩持续增长。截至2023年9月末，平安个人客户数近2.3亿，平均每客户签约数达到2.99笔。2023年前三季度 ，寿险和健康险业务新业务价值335.74亿元，较去年同期大幅增长40.9%。老年医疗保健战略进一步推进。[/H/]2023年前三季度，拥有“+服务”权利的客户承保的寿险新业务价值约占68%。

新业务价值增长40.9%，寿险业务稳步发展

继续坚定地执行“4渠道+3产品”的战略。2023年前三季度，宏观经济持续复苏，市场需求逐步回暖。得益于渠道的全面拓展和业务质量的提升，以及多元化产品和服务的推出，平安人寿稳健发展，实现营业利润849.11亿元。2023年前三季度，寿险和健康险业务新业务价值335.74亿元。按可比规模计算，2023年前三季度新业务价值同比增长40.9%。

高质量发展引领渠道运营。平安寿险代理人渠道通过优秀的集团化和精细化运营，团队结构逐步完善，人均产能大幅提升。2023年前三季度，代理商人均新业务价值同比增长94.4%。多元化渠道的实力不断增强。2023年前三季度，银保渠道、社区网格等渠道贡献了平安寿险15.8%的新业务价值。银保渠道和平安银行要加强协调整合，继续拓展外部合作银行渠道；平安人寿继续推进社区网格业务模式。截至2023年9月底，一支11000多人的高素质专员队伍已经建立并逐步成熟。

需求驱动保险产品体系升级，积极应对人口老龄化趋势，平安人寿逐步完善“保险+服务”产品，依托集团医疗健康生态圈，深化医疗健康、居家养老、高端护理三大核心服务，构建差异化竞争优势。医疗健康方面，平安人寿2023年前三季度服务客户超1900万，同比增长超10%；在居家养老方面，截至2023年9月底，平安居家养老已覆盖全国54个城市，共有超过7万人符合居家养老条件，54个城市超过50%的被保险人激活了居家养老权益。高端养老方面，平安新年三亚体验中心于2023年7月开业，广州新年城项目于2023年8月举行奠基仪式。

综合金融战略深化，财产保险和银行业务保持稳定

综合金融战略持续推进，个人客户运营能效持续提升。中国平安坚持以客户为中心的经营理念，培育个人客户，持续推进综合金融战略，夯实客户基础管理。个人业务结合集团生态圈优势，打造有温度的金融服务品牌，提供“省心、省时、省钱”的一站式综合金融解决方案。截至2023年9月末，集团个人客户数近2.3亿，较年初增长1.5%；每位客户的平均合同数量为2.99份。自2019年底以来，客户数量增长了15.9%，而每个客户的合同数量增长了12.0%。

财产保险业务保持稳定增长。2023年前三季度，平安产险实现保险服务收入2355.38亿元，同比增长6.8%；归属于母公司股东的营业利润99.65亿元。整体承保综合成本率同比上升1.6个百分点至99.3%，车险承保综合成本率为97.4%，持续优于行业。受台风暴雨影响，车险和非车险理赔成本上升，而车险客户出行需求有所恢复，保险业务受市场环境变化影响，整体承保成本有所波动。 持续为车主提供优质服务，平安好车主平台累计注册用户突破1.94亿。

本行经营业绩保持稳定。2023年前三季度，平安银行实现净利润396.35亿元，同比增长8.1%。截至2023年9月末，平安银行不良贷款率为1.04%，较年初下降0.01个百分点；拨备覆盖率为282.62%，风险补偿能力保持良好。 持续加大对实体经济的支持力度，平安银行优化业务结构，普惠、制造、农业、绿色金融等领域贷款实现良好增长。 零售深化数字化转型。截至2023年9月末，平安银行管理零售客户资产(AUM)39，988.48亿元，较年初增长11.5%；零售客户12482.37万户，其中财富客户136.93万户，比年初增长8.2%。

2023年前三季度，资本市场持续震荡。秉承价值投资、周期跨越的指导思想，公司保险资金组合实现年化综合投资收益率3.7%，年化净投资收益率4.0%。截至2023年9月30日，公司保险资金投资组合规模近4.64万亿元，较年初增长7.1%。

2023年前三季度，受宏观经济环境影响，业务量下降，项目估值发生变化，叠加资本市场波动，市场投资需求疲软，资产管理业务利润下降。截至2023年9月底，公司资产管理规模超过6万亿元。公司主要通过平安证券、平安信托、平安金融租赁、平安资产管理经营资产管理业务。

推进医疗健康生态圈建设，打造差异化优势

“产品+服务”打造差异化优势，医疗健康生态赋能金融主业。截至2023年9月底，中国平安近2.3亿个人客户中，已有近64%同时使用了医疗健康生态系统提供的服务。每位客户的平均合同数约为3.42份，每位客户的平均AUM达到5.61万元，是未使用医疗健康生态系统服务的个人客户的1.6倍和3.4倍。

作为支付方，实现保险与养老医疗保健服务的有效协调。2023年前三季度，集团客户和个人客户业务取得显著进展。集团医疗相关付费企业客户数量超过4.5万，平安健康过去12个月付费用户数量超过4400万。平安健康险保费收入突破1100亿元；享受医疗健康生态圈服务权益的客户约占平安寿险新业务价值的68%。

作为供应商，整合优质医疗资源，提升服务水平。中国平安完成对北大医疗集团的收购，将旗下6家三甲/三级医院(4000张床位)、13家专科医疗机构等优质资源整合到现有医疗健康生态中，其中北大国际医院属于旗舰医院。截至2023年9月底，中国平安已布局17家健康管理中心。通过整合供应商，平安实现了全国百强医院与三甲医院100%的合作覆盖。平安自有医生近4000人，对外签约医生近5万人，合作药店22.8万家，较年初增加近4000家。

持续打造领先的科技能力，广泛应用于主要金融行业。截至2023年9月底，中国平安拥有超过3200名科学家的一流科技人才队伍。集团专利申请量达到50，815件，在国际金融机构中名列前茅。科技赋能金融业务，促进销售，提高效率，控制风险。2023年前三季度，平安AI坐席服务量约17.0亿次，覆盖平安客服总量的82%；AI坐席驱动产品销售额占坐席产品总销售规模的45%，AI集采覆盖率为42%。平安通过汽车之家、平安健康、金融一账通、陆金所控股等子公司、合资公司和合资企业，为生态系统内的用户提供多元化的产品和服务，协同效应显著。2023年前三季度，科技业务收入承压，净利润同比下降。

继续深化绿色金融，全面履行社会责任。2023年前三季度，平安绿色保险原保险保费收入262.76亿元；“三村工程”实施以来，累计完成农村工业投资1032.41亿元。2023年9月，中国平安荣获第十二届中华慈善奖。

2023年前三季度，在复杂多变的市场环境下，金融行业整体受到一定影响，但行业长期向好的基本面不会改变。中国平安表示，公司将坚定不移走中国特色高质量发展道路，保持战略定力，在董事会领导下修炼内功、稳中求进，继续深化金融主业，深化“综合金融+医疗健康”双轮并行、科技驱动战略，持续提升管理水平，全面推进数字化转型，实施降本增效，保持利润分配政策的连续性和稳定性，维护股东价值投资和长期回报。