中信银行南昌新建支行开展“整治拒收人民币现金”宣传活动
为有效维护人民币法定货币地位,保护金融消费者合法权益,营造和谐的现金流通环境,中信银行南昌新建支行开展“整治拒收人民币现金”宣传活动。
活动中,支行首次采用“线上+线下”的模式进行全方位宣传。线下,除了现代化的智能处理机,银行营业网点里到处都是消费维权宣传资料折页和电子屏幕宣传视频短片。网点工作人员利用他们的业务,在大厅向客户发放折叠页,普及货币防伪,整顿国家拒收人民币政策。线上,充分利用各类社区群、微信朋友圈等渠道,发布整治拒收现金的宣传视频和精美短文,以生动活泼、寓教于乐的方式传播爱护人民币、合理使用人民币的相关理念;其次,借助现金服务网格工作机制,该行工作人员走进网格责任区内的社区,向网格责任区内的经营主体宣传法律,引导相关商户签订《不拒收人民币现金承诺书》。同时,该行深入了解责任网格内商户的现金需求,通过开展残损人民币和小面额人民币专项兑换活动,积极为商户和个人提供“换钱包”等服务。
通过此次宣传活动,支行将继续把现金网格化管理作为常态化工作,增强客户自觉维护人民币合法地位的意识,共同营造良好的人民币流通环境。