【/h/]建行江西省分行高度重视消费者权益保护工作，坚持以人民为中心的价值导向，全面落实金融工作的政治性和人民性，推动金融消费者权益保护工作高质量发展，探索了一系列创新工作方法，构建了新时代消费者权益保护金融教育新格局。

【/h/]创新数字化宣教服务的触角，让您触手可及。

【/h/]聚焦群众关注热点，打造覆盖人民群众全生命周期的金融教育内容库，分行在同业中率先推出“多彩消保3D数字金融教育展厅（江西馆）”，将教育宣传放在触手可及的“手机”上。利用裸眼3D技术为您带来“身临其境”的展览体验。“红色金融历史展厅”和“江西人文景观展厅”以景德镇陶瓷文化长廊为纽带。展厅呈现了“江西红色金融发展史”“一老一少一新”、防范非法集资、投资者教育等不同主题的教育内容。，并通过红色金融记忆、千年陶瓷文化和江西景点与江西文化的融合，带领您进入消费者保护的学习世界。

【/h/]春风融雨润心，健康教育就在身边。

【/h/]分行持续开展“3？”15”金融消费者权益保护教育宣传活动，将消费者金融知识融入各种场景，在建行网点、地铁、公交站台、社区、广场、商圈、校园等通过播放金融消保宣传片、发放消保宣传资料、摆放宣传展板、悬挂宣传横幅、开展宣传课堂等多种形式，特别是通过“裕农通”普惠金融服务点，向群众讲消保知识、讲故事、讲风险。

【/h/]打造“银发”港湾，延伸“建行温度”

【/h/]分行始终坚持“以人民为中心”的发展理念，以服务社会民生为己任，用爱心温暖老年群体，用行动诠释人心，不断丰富建行“职工港湾”的服务内涵，将“职工港湾”打造成有温度、有特色、有情怀的公益品牌，助力解决老年人金融需求。在网点开设“银发课堂”，普及防范电信诈骗等金融知识，并设置“智慧支付”环节，让员工指导老年客户设置移动支付、体验网上取号、学习手机消保等知识，帮助老年人了解新事物、体验新技术、熟悉新功能，打通服务“最后一公里”。

【/h/]创新投资者教育体系，筑牢风险屏障。

【/h/]围绕投资误区、金融诈骗等问题，我们在“筑牢消费者保护和权益保障”学习平台上发布了“消费者保护和惠及所有家庭”“投资风险要牢记”“理财防骗方法很多”“理财产品信息披露要清晰”等投资教育宣传内容，为群众解析投资理财中最关心的风险问题， 熟悉有利于保护自身权益的关键销售流程和相关注意事项，提醒各类群众。 分行通过数字化系统实现投资者风险评估，系统控制投资者风险水平与所选产品或服务的风险匹配程度，让投资风险远离您。