【/h/]中国太保旗下子公司中国太保产险始终坚守征信为民服务的初心，严格遵守央行《征信业管理条例》等监管制度，积极向全国客户宣传征信知识，引导客户珍惜自己的征信信息，为社会信用体系的不断完善贡献力量。

【/h/]征信护航普惠金融分公司小微服务实体

【/h/]民营、微型经济是国民经济的重要组成部分，在稳增长、促创新、保就业等方面发挥了重要作用。

【/h/]中国太保产险自2015年接入央行征信系统以来，始终坚定普惠金融分公司通过银行保险支持小企业、支持小微企业、促进金融服务的服务主体责任，专注于为中小企业（业主）提供保险增信服务，并于2017年先后接入个人信用信息报告、企业信用信息报告和个人公积金缴存信息， 为实现普惠金融可持续高质量发展发挥了重要的风险识别作用。 2024年，中国太保产险进一步接入个人信用评级，使其个人信用评级信息与公司内部评级卡相结合，形成二维评级矩阵，进一步评估和精准识别优质信贷客户，进一步提升普惠金融的可获得性（信用评级信息范围包括公司通过上海城市金融网查询的所有信用评级数据）。

【/h/]8年来，中国太保产险累计帮助超过47万家中小企业（业主）从银行等金融机构获得融资资金超过2600亿元。有效发挥了保证保险的融资增信功能，为广大中小企业（业主）和个体工商户解决了融资担保难题，为我国构建具有抗冲击能力的稳定、多层次、多维度的金融借贷体系发挥了“稳定器”和“减震器”作用，充分践行了央行“爱征信、惠民生、助发展”的定位。

【/h/]与此同时，中国太保产险还深挖征信数据的多场景应用价值，助力产品创新，进一步提升普惠金融的服务范围。

【/h/]基于央行征信系统，中国太保产险创新推出基于区块链技术的金融服务，提供具有强制执行效力的债权文书在线公证，大幅降低客户个人坏账发生概率，缩短债务解决时限。自2023年底投入使用以来，这一服务显著提高了客户服务效率，大大降低了投保后的纠纷和诉讼风险，不仅保护了客户良好的个人信用记录，也充分体现了中国太保财险切实保障金融消费者知情权和选择权的创新举措。创新构建“法拍担保”全场景抵押续房金融特色服务。中国太保财险根据客户信用资质提供专属抵押履约保证保险保障。在不增加金融风险的前提下，大大提高了法院拍卖房屋的交易效率和银行贷款效率，降低了客户的综合融资成本，营造了法院、银行和客户无缝连接的良性生态。该产品和服务一经推出便受到各方欢迎，并获得多项国家级和行业级普惠金融大奖。

【/h/]开展珍惜信用信息宣传，保护客户合法权益。

【/h/]中国太保产险坚持“征信为民”的理念，每年积极开展一系列主题多样的征信宣传教育活动。自2022年以来，已覆盖约726万消费者受众，受到消费者和公众的广泛好评。

【/h/]主题宣传活动常态化、日常化。

【/h/]根据央行的指导意见，中国CPIC财险建立了常态化宣传机制，在春节、“3·15”消费者权益保护日、信用记录关爱日、国庆节等重要节假日开展了丰富多彩的宣传活动。通过将信用信息宣传与公众熟知的节日相融合，以更加通俗易懂、贴近日常生活的方式加强信用信息的社会知晓度和关注度。

中国太保财险信用信息宣传系列海报

【/h/]活动设计特色化、多样化。

【/h/]中国太保产险通过线上线下相结合的多种形式，不断扩大信用信息教育活动的影响力。在线上，通过企业微信、微信和电话等方式，根据客户情况精准开展信用信息公示；线下，通过走进机构、社区、乡村、企业和学校，征信在社会层面的关注度和重要性进一步提升。此外，中国太保产险还专门在各营业网点组织企业信用信息宣传活动，帮助企业客户增强信用意识。

中国太保产险线上线下宣传活动

【/h/]专业生动的知识教育。

【/h/]专业赋能:中国CPIC产险每年更新完善征信专题培训课程，并组织专题晨会对征信中心官方渠道的系列文件和宣传资料进行宣传解读，确保服务人员向公众传递的征信信息准确、客观、公正、专业，积极引导公众关爱征信。同时，每年组织年度宣传工作总结盘点，并策划下一年的活动，以更专业的方式向客户传递更准确、更先进的信用信息。

中国太保财险信用信息专题晨会

【/h/]寓教于乐:在宣传活动中，中国CPIC产险定期收集整理全国各地真实案例故事，通过客服大使讲解、原创漫画等创新宣传形式吸引公众阅读兴趣，向公众生动普及个人信息主体信用信息权利。

中国太保产险信用信息教育漫画

【/h/]风险提示:中国太保财险已在全国近300家营业服务网点发放常态化“信用追偿”陷阱宣传资料，向公众普及知识，防范金融风险。同时，在“3·15消费者权益保护日”活动期间开展宣传活动，通过职场布置、线上线下教育、趣味答题等活动向公众普及个人信息主体的信用信息权利，避免落入“黑产”等不法分子设计的陷阱，有效保护了金融消费者的合法权益，引导公众通过法律途径维护自身权益。

中国太保产险信用信息教育答疑活动现场

【/h/]专项治理:中国太保财险按照《中国人民银行上海分行关于开展“信用修复”乱象长效治理工作的通知》有关工作要求，全面落实“信用修复”乱象打击行动，切实保护个人信息，维护信用体系公平。一是建立违法线索定期收集机制，定期将收集到的“信用修复”线索上报PBOC信箱（目前已收集线索125条）；二是搭建个人信用信息培训线上平台，定期对特殊岗位人员进行信用信息管理、信用信息修复等专门知识培训，包括相关法律法规、异议处理程序、廉政教育、案例警示、信用信息修复等。三是通过进社区、进企业、进校园、进乡村、进机关，全面宣讲“信用信息修复”陷阱的危害以及如何保护个人信用信息不受损害。此外，中国太保财险所有营业服务网点均可接受客户来访咨询，客服人员将一一解答。

【/h/]征信是一种常态化的工作机制，需要持之以恒、不懈努力。中国太保产险将继续坚持“征信为民”的服务理念，在更加丰富多彩的活动中向消费者宣传珍惜和守护征信的重要性。同时，通过征信，创新产品设计和服务模式，做好普惠金融，帮助更多民营、中小企业（业主）解决融资、担保难题，为金融强国建设贡献太保智慧和力量！