近日，上海市人民政府发布并表彰了2021-2022年度上海金融创新奖获奖项目，中国太保三个项目上榜。其中，中国太保人寿上海定制商业医疗保险“护惠宝”项目获得二等奖，中国太保财险“绿色保险在金融创新应用中助力碳交易要素市场建设”和太保科技RPA数字化员工机器人项目获得三等奖。

中国太保人寿保险股份有限公司作为主承保公司，负责上海定制商业医疗保险“上海包惠”项目建设，率先建立共保体“上海包惠”专属运营机制，最大程度保障被保险人权益。在产品规划上，保障范围涵盖普通医疗、重疾医疗、特殊药品费用等多个方面，保障范围广泛，为被保险人提供更全面的医疗保障。在系统建设方面，代表共保人与上海大数据中心、医保中心、中银保信共建系统平台，不断优化投保流程，通过微信微信官方账号、随笔宝、支付宝、腾讯微保等渠道便捷投保，支持医保个人账户余额支付，提供了更加便捷的支付方式，极大提升了用户体验。在理赔服务上，我们成立了专门的“护惠宝”理赔咨询团队，启动了诉讼与赔付联动等手段，将就医通知即时通知保险公司，并简化了理赔流程，将客户报案和理赔两个环节合并，让客户在一次交互中完成理赔确认和赔付。目前已有7000+人申请主动理赔，快速赔付率达到80%以上，大大提高了理赔时效和客户便利性。

为积极响应国家“双碳战略”，中国太保产险联合上交所于2021-2022年启动碳市场全周期保险机制，联合各方力量，共同打造碳交易要素市场价值链。中国太保产险一直高度重视绿色金融的发展，并将其写入公司战略。同时，碳市场面临市场化程度不高、碳交易活跃度不高、碳金融产品创新不足等挑战。基于此，中国太保产险率先提出解决方案，通过不断创新探索，实现了多个第一:打造了一系列碳金融产品，服务了大量碳交易场景，提供一站式碳中和服务，定制了整套碳普惠方案，强化了一揽子风险管理服务。该解决方案匹配了碳交易市场发展的推进重点和节奏，提高了资源配置的准确性和有效性，在助力经济社会绿色低碳转型中发挥着越来越重要的作用。中国CPIC产险也是财险行业第一家明确提出可持续保险战略规划并进行系统创新实践的保险公司。得到了商务部的高度认可，并成功签署了“一带一路”绿色投资原则(GIP)，成为国内财险行业首家保险公司。同时，它也是中国第一家也是唯一一家加入联合国全球契约组织(UNGC)的财产保险公司。

太保科技RPA机器人搭建智能管理平台，沉淀技术资产，激发运营潜力；基于大规模模型技术，通过自然语言交互界面实现模式创新，智能分析用户指令，识别工作意图，拓宽了RPA的实际应用场景，优化了公司整体运营和决策效率。该项目已获得5项行业大奖、2项专利、9项软件著作权，在CPIC集团6个业务部门、6家子公司落地应用，覆盖8个行业200多个场景，累计数据处理量超过1000万，为RPA和AI技术在保险行业的创新应用树立了标杆。

上海金融创新奖是省级表彰项目，由上海市政府主办，当地金融监管局承办。主要奖励以提高金融资源配置效率、扩大金融市场规模、完善金融服务功能、发展绿色金融和跨境金融为主要特征的产品和服务创新。经过9个月的材料提交、现场答辩、专家评审、集中公示，3个项目成功入围并获奖，这是对中国太保在创新领域成绩的高度认可。