中国太保寿险打造保险宣教新模式

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  “我不知道如果疾病降临到我身上,我会不会像她们那样乐观,但保险确实可以在苦难中为我们提供经济支持,让我们有能力去面对苦难。”在重疾纪录片《底气》浙江衢州站观影会现场,一位刚看完影片的观众感慨道。

  《底气》是由中国太保旗下中国太保寿险与上海文广集团(SMG)纪录片中心《人间世》团队联合出品的保险业首部重疾纪录片,该片以镜头追踪记录下中国太保寿险5位重疾理赔客户的日常生活、治疗情况,呈现他们罹患重疾后的现实处境、态度和抉择。

  2024年“7·8全国保险公众宣传日”之际,《底气》线上首发并引起公众及行业广泛关注和讨论。纪录片发布后,中国太保寿险依托全辖机构组织该纪录片全国观影会,并先后在江苏、浙江、深圳、湖南四个纪录片拍摄地举办线下观影会特别场,将镜头下的真实故事通过大荧幕呈现给更多的人。日前,《底气》全国观影会圆满收官,反响热烈。

  《底气》全国观影会特别场现场

  据统计,仅《底气》4场特别场观影会累计参与人数就已超过1100人,包括中国太保寿险客户、内外勤人员和行业嘉宾。在纪录片放映之外,《底气》主创团队也来到现场,与观众分享纪录片的幕后故事。中国太保寿险表示,真实就是力量。《底气》拍摄制作的初衷就是要以真实故事向公众传递积极乐观的生命力量,并唤起更多人对风险保障的主动思考和提前规划。同时,也让从业人员对行业价值有更深刻的认识,得到鞭策和鼓舞。

  作为特别嘉宾,两位《底气》中的主人公、一位主人公家属和一位保险代理人分别来到4场观影会现场,由《底气》说起,从客户和代理人视角分享了对于生命、对于保险的思考和感悟,真情实感引发现场观众触动和共鸣,不少观众在倾听过程中眼泛泪光,在活动结束后驻足讨论。

  观影会现场,中国太保寿险向受邀出席的纪录片主人公、家属送上感谢信。据介绍,20分钟的《底气》成片背后是长达1年,辗转4个省市,累计素材近200小时的追踪记录过程。拍摄全程无脚本、无台词、无演绎,5位主人公无保留地向公众展示了自身疾病情况、生活状态、治疗过程等隐私,以真实故事带给更多人在面对生活无常时的勇气和力量,也成就了这次特别的保险宣教。

  作为一部由保险企业、媒体与保险真实客户共同交出的“作品”,《底气》的发布和推广为保险宣教提供了创新的实践案例。自首发以来,《底气》受到主流媒体报道超过120篇;在SMG纪实人文频道、“太平洋寿险”官方视频号及多家媒体、自媒体线上发布,浏览量超过120万。在国家广电总局2024年三季度优秀国产纪录片榜单中,《底气》榜上有名。通过线下观影会,《底气》带给更多客户和代理人对于保险更深层次的认知和讨论,也为保险企业和客户创造了进一步交流的触点和场景。

  中国太保寿险将始终坚持以客户为中心,不断完善产品+服务供给,践行保险的人民性;同时,也会积极探索创新的保险宣教模式,以消费者更容易接受、乐于接受的方式提升公众保险意识,传递保险功能价值。

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