中国建设银行南昌蓝光支行深入贯彻“我为群众办实事”，在办理金融业务过程中，为特殊群体提供暖心服务，真正实现金融服务“零距离”。

今年9月，南昌市经开区一名下肢瘫痪的女孩领到了一张新的建行社保卡，保费很低，但社保卡要到建行网点激活后才能正常使用。但女孩行动不便，住在偏僻的地方，一直在担心这件事。

近日，女孩的父亲来到中国建设银行南昌蓝光支行，向工作人员讲述了女儿的特殊情况。银行负责人得知后表示:“我们知道你的情况，会尽快安排工作人员上门激活你女儿的社保卡。”

【/h/】银行两名工作人员第一次带移动设备到女孩家中，发现其手机号码未实名认证，导致社保卡无法激活，激活卡不顺利。工作人员提醒女孩办理手机号实名后激活卡。银行的员工再次联系接线员，说明了女孩的具体情况。

银行工作人员第二次来到女孩家中，成功为她激活了社保卡，并指导她如何使用社保卡绑定微信、支付宝等支付渠道，为她开通了手机银行，激活了社保卡的金融功能，让她在家就可以在线办理金融业务，并提醒她使用社保卡的安全性。

无论客户遇到什么事，都能详细看到真相，上门服务温暖人心。中国建设银行蓝光分行的员工前来为残疾人办理业务，将银行从网点“搬”到客户身边，认真为客户办实事，坚守服务群众的“初心”。本行将继续把便民服务的理念融入到日常工作中，把金融服务送到群众身边，以实际行动履行社会责任。注重服务的温度、广度和深度，打通金融服务“最后一公里”，实现“零距离”服务。