普惠保险既要“普惠”，又要“受益”。在扩大覆盖面的同时，真正惠及百姓。因此，中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)重庆分公司在国家金融监督管理局重庆监管局的指导下，聚焦民生医疗保障领域的痛点和难点，以多元化的方式开发一系列普惠性、基础性、全包性的保险项目和服务，让保险的风险补偿功能惠及更多人群，在发展中保障和改善民生。

近日，中国人寿保险公司在重庆召开学习宣传贯彻党的二十大精神——普惠金融守护人民美好生活暨寿险公司“上市媒体看中国生活20年”调研采访暨新闻发布会。媒体代表团还深入重庆市璧山区、大足区、铜梁区，围绕中国人寿保险公司携手当地政府推进普惠保险惠民的生动实践进行调研采访。

提高重疾保险的风险保障水平

一方面，大病保险是政府积极推进的惠民工程，另一方面，也是保险业服务民生的重点领域。

自2013年重庆推出城乡居民大病保险以来，中国人寿重庆分公司积极承担业主责任，为重庆城乡居民提供“一站式”结算大病保险服务。2015年参与城镇职工大额医疗保险业务。截至2023年8月底，共参保7115.08万人，累计支付60.89万元，极大减轻了参保群众的医疗费用压力，获得感和幸福感不断提升。

城市定制商业医疗保险业务是地方政府做出的创新举措。通过引入商业保险公司，以市场化手段完善多层次医疗保障体系，减轻群众医疗费用负担。在国家金融监督管理总局重庆医保局、重庆监管局的指导下，中国人寿重庆分公司作为共保成员，推动城市定制保险升级扩容，以“重庆快保”承保73.38万人，推进城市定制商业医疗保险“一站式结算”服务，为参保人解决“理赔跑腿、垫付资金”问题，让市民看病更便捷，增强获得感和幸福感。

扩大对特定风险群体的保护

在重庆大足区季家镇、邮亭镇，经常可以看到中国人寿大足支公司政保服务专员李萍的身影。她耐心地为镇上的人们解答保单保险相关问题，并帮助他们处理理赔相关事宜。

“老人一摔倒，子女不在身边，我们就上门提供理赔服务。还有生病住院的，家属都在往医院和家里赶。他们不熟悉理赔报告，所以我们在家积极收集信息，帮助他们在线完成理赔。”李萍说。

而其中一项“妇女福祉”政策，给家住吉家镇、身患乳腺癌的郑女士一家带来了强大的信心。今年6月，郑女士被医院确诊为乳腺癌三期。一期9万多元的治疗费，对于这个低收入家庭来说，无疑是一个巨大的数字。好在这100元保费保单的缴纳，为郑女士一家减轻了5万元的负担。

“每年都会宣传两癌防治知识，推广两癌免费筛查。”大足区吉家镇东风社区居委会主任说，每年“妇安康”都能帮助很多癌症患者在第一时间接受治疗，大大减轻了经济负担，避免了患者因病致贫或返贫。

“女性安康”项目是中国人寿重庆分公司十年服务人民健康的一个缩影。为积极服务“健康中国”建设，响应政府推进全面健康的号召，助力重庆多层次医疗保障体系建设，中国人寿保险公司开发了多种普惠型保险产品和服务，着力加大对老人、妇女、儿童、新市民等特定风险群体的保障力度，覆盖人群超过50.25万人，形成了延伸、延伸、定点“三位一体”格局，扩大了民生保障的辐射面。

帮助中小企业稳步健康发展

优化普惠金融中的保险服务供给，一直是中国人寿保险公司助力中小企业发展的重要着力点。

在保险服务创新方面，中国人寿重庆分公司在全市各区进行了不同的尝试。

以地处成渝发展战略核心、重庆都市圈桥头堡的大足区为例，建立健全交通系统保障体系，是帮助大足推进交通互联互通、推进“双环线”合作的重要一环。

在区交通局的支持下，中国人寿大足支公司为更好地帮助完善全区交通系统多层次保险保障体系建设，建立风险保障机制，有效解决交通系统管理的安全保障问题，每年为全区公路工程、运输企业、货运企业、汽修企业、驾校学生、交通执法、公路养护人员提供300多亿元的综合金融保险保障。

防灾减灾也是保险的一个重要功能。通过专业的风险防控技术和丰富的保险经验，积极参与交通运输系统的风险管理，从而有效降低风险发生的概率，降低风险损失水平，努力做好预防工作，最大限度地消除事故隐患。

中国人寿保险公司也在积极探索满足中小企业多样化、个性化风险保障需求的方式。

重庆大足区地处成渝经济圈先进制造业协同发展示范区，也吸引了众多中小企业。

为减轻生产安全事故带来的经济压力，为企业和员工建立完善的风险保障体系，中国人寿大足支公司为企业法人和中小企业提供定制化保险服务，覆盖全区500多家中小企业，承保人超过11000家，每年提供保险保障20亿元。其中，服务成渝双城经济圈和一带一路的企业有180家，约占35%。

促进新市民需求升级

“我在重庆大足十年了，做窗帘生意。我去年把老人接过来，给自己和家人买了中国人寿。”胡先生说，他二十出头，从老家山西阳高县来到重庆大足打工。有很多不确定性，他没有考虑保险保障。如今，它已扎根重庆，考虑到自身及随迁老人未来的医疗需求，购买了新市民专属的商业保险——国民人寿“安心保”。

重庆是一个人口众多的城市，外来务工人员数量多，比例高。近年来，随着产业结构的调整，特别是成渝地区双城经济圈建设启动以来，制造业工人、企业家、引进专业人才、高校毕业生进入重庆的趋势也很明显。他们不仅成为重要的新市民，也对金融服务保险保障提出了更高的要求。

如何满足新市民在重庆“扎根”“成长”期间的金融保险需求？中国人寿重庆分公司围绕不同类型的新市民群体和场景进行了多轮调研，发现新市民具有流动性大、生命风险多、保险意识普遍缺乏等特点，其风险保障需求主要集中在基本医疗、重大疾病和出行安全等方面。今年4月，围绕这些核心风险保障需求，中国人寿重庆分公司将保障责任设计打包成套餐保险方案，推广“安心保险”、“安顺保险”等专属保险产品，有效满足新市民的差异化服务需求。