【/h/]在此前大规模裁员的基础上，舒菲即将开始新一轮人事“优化”，裁员比例超20%。

【/h/]3月26日上午，舒菲CEO谢欣发布员工信，宣布了裁员的消息，称公司本身存在问题，团队不够精简，效率越来越低，力量不够集中，不利于业务的长期发展，团队规模将缩小，“一些学生将因此不得不离开”。

【/h/]自去年以来，舒菲的规模一直在缩小，其“投资回报率”并不理想，字节跳动首席执行官梁如波对此评论道。据36Kr称，其员工人数已从6000多人的峰值减少到目前的约5000人。

【/h/]在协同办公软件钉钉、企业微信和舒菲的“三国杀”中，舒菲入局最晚。错过机会的舒菲希望通过人群策略“创造奇迹”。在这三家公司中，舒菲是数量增长最快、团队规模最大的公司。然而，由于它错过了国内企业的数字化迁移浪潮，因此追赶速度缓慢且困难。

【/h/]为了跟随钉钉，区分企业和微型企业之间的竞争，费书剑采取了一种倾斜的方式，试图通过树立标杆、追求极致合作和all in one来弥补后来者的劣势。然而，习惯于“文化输出”的字节却忽略了用户的真实诉求:大多数企业更喜欢“自上而下”的控制，而不是员工之间的协作。

【/h/]犯错的后果也很明显:尽管用户对舒菲的文档协作有良好的声誉，但它也给员工带来了没完没了的会议、没完没了的群发消息以及对外部文档的狂热。

【/h/]如果你想创业，你能在逆境中重生吗？

1。进一步裁员，比高峰期少三分之一。

【/h/]虽然有裁员的预感，但当这一天真的到来时，基层员工仍然不开心。

【/h/]3月26日上午，舒菲员工打开邮箱，收到了首席执行官谢欣的一封信。谢欣在信中表示，由于团队规模庞大、组织精简、效率低下和专注度不够等问题，经过反复讨论和慎重选择，公司决定进行一些调整并适当精简团队规模。“一些学生将不得不离开我们。同时，我们还将为受影响的学生提供补偿计划或工作调动机会的支持，以帮助平稳过渡。”

【/h/]舒菲管理层希望通过调整团队规模——更专注的方向、更高效的组织和更高效的团队，回到初创公司“第一天”的状态。

【/h/]与管理层的愿景相比，一线员工更关心眼前的安全。

【/h/]在某职场社交软件上，飞书裁员的消息位居热门榜单第一。“邮件发出后，就开始了。受影响的兄弟们的N+怎么办？”这条动态吸引了近200人留言，有的猎头在网上挖人，有的求“活水”私聊，有的报出“N+8，老员工被无情抛弃”的条件，但很快被质疑“大于N+2的都是扯淡”。

【/h/]事实上，业内人士对舒菲的这一轮裁员并不感到意外。唯一的问题是什么时候以及到什么程度。

【/h/]早在本月初，舒菲就已经显示出“优化”的迹象。据关注字节跳动的猎头透露，之前听说飞书业务的业绩沟通一直在拖延。原定于3月12日开始的绩效沟通突然推迟，而字节其他部门的绩效沟通正常开始。这种不正常的情况让许多人想到内部是否会发生重大变化。

【/h/]员工有这样的想法并不难。团队臃肿，但人力效率低下，这是互联网公司追求ROI的致命BUG。

【/h/]2021年，舒菲员工人数约为2000人，2022年高峰时达到6000人，不到两年翻了三倍，规模远超钉钉和企业。不过，无论是用户规模还是营收规模，飞书与钉钉、企微相比仍有较大差距。2022年，舒菲的人均年收入为12500美元（约9万元人民币），甚至低于中国城镇非私营单位就业人员的平均工资114000元人民币。

【/h/]如果说以前字节对飞书为了追赶钉钉、以弱胜强的战术较为宽容，那么目前，飞书因规模臃肿、营收不利正受到越来越多的挑战。早在2023年初的员工大会上，梁如波就公开表示，公司在飞书上的投资很多，不低于Tiktok和Tiktok，但投资回报率并不划算。在这种情况下，当字节开始“去肥瘦身”时，飞书自然成为重点考虑的对象。

【/h/]据36Kr和第一财经报道，目前舒菲的员工人数约为5000人，在此轮优化计划中，员工人数将减少1000+。届时，员工人数将比高峰期减少三分之一。但是，这个数字仍然大于钉钉和企业的员工人数之和。

【/h/]第二，“一定要输”？

【/h/]落后的劣势使得舒菲选择“不走寻常路”。

【/h/]在飞书之前，钉钉已经牢牢占据了传统的to B、政务和教育市场；企业微信依托打通个人微信的独特优势，在to C领域拥有广阔的护城河。换句话说，有支付能力的大企业优先拥抱钉钉和小微企业的生态圈，而不是在“空”的赛道上飞书。

【/h/]根据艾瑞的统计，截至2024年2月，从每月独立设备数量来看，钉钉有1.6亿台，企业有9745万台，飞书只有665万台，分别是钉钉和企业的1/24和1/15。

【/h/]此外，办公软件比聊天软件复杂得多，它往往集成了聊天、OA审批、文档等功能。切换办公软件意味着所有流程都要重新梳理和测试，这对企业来说是一笔巨大的隐性成本和潜在风险，而且大多数企业对尝鲜的态度都比较保守。

【/h/]所以，to B和to C都不是占优势的飞书，把弯道超车的筹码放在了基准上。

【/h/]无论是官网还是线下，都主打“先进团队，优先使用”，并吸引李、小米、森林等明星企业代言。好处是这些企业舆论量大，容易推广飞书。另一方面，包装案件需要真金白银，投资大，但收入低，甚至可能不赚钱。

【/h/]通常情况下，有支付能力的大客户对服务有严格的要求。为了确保数据安全，他们通常需要定制服务和私有化部署。舒菲必须匹配一个数百人的团队，而且长期以来都花在一个大客户身上。成本高、周期长，并且客户的预算是固定的，这将容易导致舒菲的损失和不可持续的收入。

【/h/]同时，舒菲对“先进”的理解可能与企业的实际需求不匹配。许多舒菲用户表示，舒菲的文档协作体验确实很好，但企业真的需要如此极致的协作体验吗？

【/h/]在很多小企业眼里，使用办公软件无非就是使用考勤、打卡、发工资等基本功能。对于大企业来说，员工协作只是工作的一个分支，更重要的是“自上而下”的有效管理。换句话说，舒菲追求的终极协作并没有被许多小企业所采用，也不是大企业关注的焦点。

【/h/]即使购买了飞书，企业也不一定会变得像飞书那样高效。许多飞书用户承认，过于开放的协作也会带来麻烦。比如莫名其妙被跨部门拉进会议群，手头的工作干不完，要挤出时间参加会议；我经常在同事的文档中被@要求报告工作进度，我感到很累。

【/h/]让许多用户不知所措的是舒菲一年多前开始的收费模式。2023年2月，舒菲更新了收费标准。如果它不支付，用户的权益将缩水，包括文档云盘空从50G降至10G。聊天记录只保留180天。在此之前，这些服务一直是免费的。

【/h/]2020年初，舒菲靠疫情期间的免费政策圈了一批种子用户。随着收费政策的变化，对价格敏感的用户不得不考虑去留问题。

3。飞去哪里？

【/h/]裁员后的舒菲将走向何方备受外界关注。

【/h/]在员工信中，谢欣表示，他将服务好to B客户，并提升人工智能能力，以增强产品竞争力。

【/h/]然而，据业内人士透露，舒菲不排除在裁员后考虑出售。潜在买家包括百度和金山，目前仍处于询价阶段。

【/h/]此外，舒菲擅长的文档协作功能并非不可替代，WPS等办公软件也可以很好地实现。例如，如果您在WPS中选择了一个段落，则可以选择“WPS AI”自动实现延续、扩展、润色和修改功能。

【/h/]另一方面，在行业内，小微企业突破“封锁”，在to B市场占据一席之地的关键在于找到“链接个人微信”的独特优势，而舒菲目前仍缺乏这一优势。

【/h/]生态不占优势的飞书并不像看起来那么开放。对于企业来说，协同办公、人力资源管理和绩效管理是核心功能之一，也是购买办公软件的必要服务。过去，在字节“钞票能力”的支持下，舒菲在B端补齐了短板，并通过收购每日日历、黑排云、Tower等办公软件推出了自己的办公和人物模块。

【/h/]有协同办公行业人士对“豹变”表示，飞天all in one的战略是靠自己赚钱，它不愿意给生态伙伴赚钱的机会。与行业的关系紧张，未来的格局也不得不一点点打开。

【/h/]另外，适合字节的不一定适合用户，飞书需要更“接地气”。据《科技星球》消息，在前期推广过程中，舒菲组织了多次线下推介会。出席会议的中国黄金首席信息官周汉林直言，舒菲更适合互联网公司，尤其是内容公司，但不适合中国黄金。

【/h/]据《晚点LatePos》消息，2020年底左右，舒菲和钉钉争夺当代安普科技有限公司的订单，参与竞标的钉钉投标人表示:“舒菲可能认为其文件是中国最好的，因此必须用其文件替换。我们从头到尾都没有提到这个。我们是乙方..你不能说你是一头牛，你教人们如何做事。”

【/h/]可以看出，所有主要客户都有自己的调性，并不一定认同字节的文化和价值观。目前全社会都在强调降本增效，这也是办公软件对于客户的第一要务，而不是让客户按照飞书的思维做事。这或许就是梁如波所说的“大公司病”。

【/h/]在2024年1月举行的字节年度员工大会上，HR出身的梁如博坦言，最大的危机感是担心自己作为一个组织，正在变得平庸，无法取得新的突破。现在的字节“有大公司的所有疾病”，组织有平庸化的倾向，包括低效、迟钝和低标准。

【/h/]放眼整个企业服务行业，几乎都面临着类似的硬骨头。深耕企业服务20余年的北森是行业内的头部企业。2023年4月登陆港股，被称为HR SaaS第一股。让人大跌眼镜的是，股价在三个交易日内下跌了46%，从每股29.8港元跌至5港元，跌幅高达83%。可见B端客户挣钱有多难。

【/h/]在今年1月29日举行的腾讯年度发布会上，马花藤表示，“听说企业微信盈利了，这很令人高兴，而to B市场很难玩。”“现在我们还有很多产品在水面以下，除了特别重要的战略产品和基础投资，我们必须尽快落地和浮出水面，这是内生压力。”

【/h/]当已经领先的竞争对手再次领先时，舒菲还能飞吗？