港式快餐巨头大家乐“去家族化”,罗氏家族让位CEO
香港餐饮企业大家乐集团业绩创历史新高。
6月17日,达美乐集团(00341.HK)公布了截至2024年3月31日的年度业绩。上一财年,集团收入约为86,914亿港元,同比增长8.3%,达到集团收入的历史峰值。股东应占溢利为3.305亿港元,同比上升199.5%;本集团毛利率为11.4%,高于上一报告期的8.8%。
前两年达美乐集团在疫情影响下损失惨重,净利润暴跌,甚至要靠政府补贴维持运营。如今随着线下客流的恢复,集团业绩有所回升。
在管理层去家族化之后,达美乐集团将粤港澳大湾区作为未来的重点发展市场。然而,随着餐饮消费环境的变化,大家乐集团也面临着前所未有的竞争。
成立56年,已经开了551家店。
大家乐集团的背后是香港家喻户晓的罗氏家族。
[h/]1968年,罗腾翔和他的侄子罗创立了大家乐集团。罗腾翔的哥哥是香港知名饮料公司维他奶国际的创始人罗桂香,罗穆凯是罗桂香的儿子。1972年,罗腾翔的弟弟罗方祥在香港创办了另一家快餐连锁店——大快乐(00052。HK)。
植根于香港,达美乐集团的业务也随着香港餐饮消费趋势的变化而发展。
集团成立之初,正值香港经济转型起飞之初,外来务工人员外出就餐需求激增。当时达美乐集团推出港式自助快餐,满足外来务工人员的用餐需求。
截至目前,香港达美乐集团的餐饮业务发展为快餐餐饮、休闲餐饮、机构餐饮三大类。其中,快餐餐饮业务由同名港式快餐品牌“大家乐”和主营粥面品类的品牌“一粥面”拥有;休闲餐饮业务有上海外婆家、米粉阵、意面屋、丽华超级三明治四个品牌。机构餐饮业务为香港的政府、公共和私人机构提供服务,如学校食堂和医院。
大家乐,同名品牌,是大家乐营收的一大支柱。报告期内,香港大家乐集团快餐及饮料业务收入达51.38亿港元,占集团总收入的59.1%。截至本报告期结束时,涉及的商店有219家,其中172家是大家乐。
虽然营收占比很小,但内地业务在集团内有相当大的增长潜力。
截至2024年3月31日,达美乐集团共有551家门店,其中香港380家,内地171家。报告期内,集团内地收入(全部来自达美乐品牌)达15.15亿港元,同比增长14.5%,而香港业务增长7.1%。
在上一个财年,达美乐集团在大湾区新开了22家门店,创下历史新高。华南快餐业务收入也达到13.52亿港元,同比增长20.6%。
去家族化管理,瞄准大陆市场。
今年是达美乐集团成立56周年,集团也迎来了新的发展变化。
4月1日,达美乐集团CEO罗德成(集团创始人罗之子)宣布辞职。接任CEO的梁克庭于2019年加入达美乐集团,时任集团香港地区行政总裁。他在亚太地区的零售和快速消费品行业拥有超过25年的工作经验。
过去达美乐集团由罗氏家族成员直接管理,梁克庭的任命是达美乐集团首次由罗氏家族以外的人领导。在此次人事变动之前,大家乐集团也曾引入职业经理人。杨斌,现任中国大陆地区行政总裁,2016年加入达美乐集团,拥有多年跨国企业管理经验。
达美乐集团表示,新CEO的任命,标志着集团历经近十年的传承计划顺利完成,从家族管理过渡到可持续经营模式。
3月,梁克庭在接受采访时表示,达美乐集团在更换CEO后,将明确分配股东、董事会和管理团队的权责。罗氏家族成员将继续在董事会中扮演决策者的角色,而公司的日常运营将委托给专业的管理团队。“家族成员和专业管理团队将紧密合作,优势互补,以客观的绩效考核标准,驱动企业走向现代治理,实现企业的可持续发展和成功。”梁克庭在接受采访时说。
在管理层去家族化的同时,达美乐集团也将业务布局的重心转移到了内地。3月,杨斌对媒体表示,达美乐集团对大陆市场的发展充满信心,集团的目标是在两到三年内,通过直接开店的方式,使达美乐在大陆的门店数量达到280家。也就是说,集团将在三年内在内地新开约110家大家乐门店,即每年新开约37家门店。
财报显示,2023年3月31日至2024年3月3日,达美乐集团在内地新开门店数量为22家,创历史新高。一般来说,大家乐的面积在200~300平米,资产运营模式较重。要实现扩店的目标,压力不小。
在获客方面,达美乐集团也将面临更加严峻的挑战。
香港入境处数据显示,2023年北上人数创历史新高,全年超过5300万。大家乐集团也在年报中表示,“市民在北方消费等因素为下半年的商业环境增加了压力。"
与此同时,大湾区市场可能并没有给达美乐集团留下太多的红利空。
近年来,各大中式快餐连锁品牌都加快了在中国的跑马圈地。目前,Tastin和元极焦云在广东的门店数量已超过1000家。广东有近200家门店深耕广东。此外,乡村基地、家乡鸡、饭村拌饭等平价餐饮品牌也在加速全国扩张。
以上品牌人均消费区间在20-30元之间。随着性价比消费趋势席卷全行业,大家享受人均消费在40元以内,地域特色浓厚的港式快餐菜式,对内地消费者未必有吸引力。
“大家乐的模式并不容易快速扩张。一方面,港式茶餐厅菜品多,很多都考验厨师的经验和技术,标准化程度不够高;二是店面面积通常比较大,是比较重的运营模式。面对性价比高的中式快餐,竞争优势并不大。”凌燕管理咨询首席顾问林跃对时代周报记者分析。
大家乐集团作为连锁餐饮行业的“老兵”,还是需要跑得更快,调整得更多,才能跟上市场。