【/h/]互联网巨头的创始人重返公众视野时，往往不需要抛头露面。一封内部信和一次内网演讲就能吸引足够的关注。

【/h/]5月19日，滴滴程维和刘清发布了一封内部员工信。据信，信中透露的信息是刘清已晋升为公司永久合伙人，不再担任公司董事和总裁，公司也不再设立总裁一职。刘清的部门和职责保持不变，继续向程维报告。

【/h/]滴滴已经沉寂了两年多。滴滴上一次出现在公众和媒体面前是在去年8月，它将造车业务出售给了思朋汽车。

【/h/]最近半年，互联网巨头的创始人们，无论是奋斗在一线，还是沉寂已久，都在自己的内网重新活跃起来。

【/h/]公开“谈论家族事务”的创始人也有自己的想法。

【/h/]对内，创始人全员信是公司关键时刻的定心丸，是稳定军心的良药，是发展方向的指南针；对外，这是公司释放信号、唤起信心的捷径。名义上对内讲，更多是给外人看的。

【/h/]但有时候，内部信可能是遮羞布，也可能是墓志铭。

【/h/]首先，对内:给员工一颗定心丸。

【/h/]2013年，全球零售巨头沃尔玛遭遇亚马逊的猛烈攻击。这时，一封由公司副总裁杰里·默里发给另一位高管的内部邮件被媒体曝光。

【/h/]他在信中称沃尔玛当年2月的销售额“完全是一场灾难”，并表示这是他七年任期内见过的最糟糕的数据。

【/h/]在这封信被曝光的当天，沃尔玛的股价一度下跌超过4%，其市值在随后的三个交易日内蒸发了100多亿美元。

【/h/]大公司的核心高管仍然价值千元，更不用说创始人了。

【/h/]4月10日，在阿里重组一周年之际，马云在内网发布了一封“要改革创新”的千字信，当天阿里港股股价大涨近5%。3月21日，李在给员工的信中表示，他想对这场特大风暴和李的销售额低于预期进行反思。当晚，理想美国股票股价下跌超过7%，市值蒸发27亿美元。

【/h/]马云和李湘的内网演讲效果不同，但目的相同:在公司发展的特殊时期给员工吃一颗定心丸。

【/h/]卸任阿里巴巴董事局主席五年的马云早已淡出一线。在过去的半年里，他一直保持低调，并在公司内网连续两次发声。

【/h/]上一次我以“风清扬”的名字在阿里巴巴内网发帖，也就是前面提到的《走向改革创新——写在阿里重组一周年之际》。他在帖子中肯定了新的管理层，回顾了过去一年公司最重要的变化，并为所有阿里人加油。

【/h/]这封内部信发布于4月10日，就在阿里董事会主席蔡崇信的采访视频发布几天后。两位领导人先后通过不同渠道发声，稳定内部军心，向外界释放积极信号。

【/h/]过去一年，阿里经历了集团拆分、CEO更换、业务调整、阿里云停止拆分、盒马暂缓上市等一系列变化。

【/h/]去年年底，阿里一度被老对手拼多多超越，让出了中国股市市值最高的宝座。当时，马云在阿里巴巴网站上回复工作人员:“请大家多提一些建设性的意见和建议。尤其是创新的想法。我相信今天阿里的每个人都在看和听。我坚信阿里会变，阿里也会变。”

【/h/]在两次发声之间的五个月里，阿里的市值超过了拼多多，本地生活集团董事长兼饿了么CEO俞永福、盒马CEO侯毅和高辛零售CEO林小海先后退出管理层。

【/h/]财年结束之际，马云以总结的口吻肯定了过去一年的变化，也给身处动荡中的阿里人吃了一颗定心丸。

【/h/]与阿里同样处于调整和变革过程中的JD.COM也需要创始人亲自振作起来。

【/h/]去年12月底，一位JD.COM的运营商在公司内网发布了一篇长文，总结了自己眼中公司存在的一系列问题。刘董强立刻回答道:“我觉得这位兄弟说的真好。可以说期期已经触及到了公司的痛点。都是现实问题，必须改变。否则，我们没有出路。”

【/h/]此时距离刘正式回到并在内部会议上严厉批评高管、推动组织变革刚刚过去一年左右。

【/h/]刘董强将公司的问题归咎于他的“管理不善”。他明确表示不会躺平，并为员工打气。“我也希望兄弟俩永远不会躺平，JD.COM的根基还在。我相信我们一定会走出低谷。”

【/h/]风暴越大，创始人的声音就越重要。

【/h/]2020年8月，时任美国总统川普要求字节跳动在规定时间内出售抖音。面对这一危机，张一鸣在一个月内发出了几封内部信。他在一封内部信中写道:“我希望每个人都能在噪音和挑战中仍然保持良好的士气，看得长远，有决心，并相信公司能在复杂的情况下做出良好的判断。”

【/h/]小到业绩不佳，大到大刀阔斧的改革，甚至是关键业务的生死存亡，公司创始人的一颗定心丸都是稳定军心的良药。

【/h/]第二，外在:指南针还是遮羞布？

【/h/]当公司风平浪静时，创始人的声音不会消失。他们以内部信的形式向外界释放信号。

【/h/]4月11日，在百度年度开发者大会召开前几天，李彦宏的一篇内部演讲不胫而走。这次内部演讲不仅为百度的大模式做了一波广告，也为几天后的活动做了预热。

【/h/]更重要的是，他通过这次“内部”演讲释放了一个信号:百度不会抢开发者的饭碗，创业公司可以放心使用百度的大模型滚动应用。

【/h/]名义上是内部讲话，更多是给外人看的。

【/h/]新年第一天，思朋汽车首席执行官何肖鹏向全体员工发出了一封内部信，明确提出了新一年的目标:将业绩提高一倍以上。

【/h/]用何肖鹏自己的话说，2023年是思朋汽车经历了诸多阵痛的一年。仅完成全年销售目标的70.8%，营收增速创上市以来新低，净亏损同比增长13.6%。他将2024年定义为中国汽车品牌进入惨烈竞争的元年，但“我相信坚持一定会赢”。

【/h/]也是一年中最适合总结和展望的春节。除了高管任命和组织调整外，很少在公司内网发言的美团创始人王兴将向全体员工发新年信。2022年1月31日除夕，王兴发表的一封新年贺信题为《苦练基本功，每天进步30公里》。

【/h/]2021年，美团市值站上历史最高点，在社区团购领域大踏步前进，而外卖和到店的基本盘相对稳定。在内部信中，王兴谈到了公司战略从“食品+平台”到“零售+科技”的升级，显示了他全面转型为科技零售企业的决心。然而，随着Tik Tok在2022年在本地生活领域与美团全面开战，他开始变得更加谨慎。

【/h/]由于公众的好奇心，标题为“Nei”的内部信件和内部网帖子有时会成为唤起外界信心的捷径。

【/h/]但有时，一封苍白的内部信是公司倒闭前的最后一块遮羞布。

【/h/]2018年底，ofo深陷资金困境。公司创始人戴威在内部信中写道:“这些天我经历了巨大的痛苦和压力。和其他人一样，我在痛苦和绝望中坚持不懈。”

【/h/]他坦言，公司常年背负着巨大的现金流压力，需要退还用户押金，支付供应商欠款，维持公司运营。“1块钱要掰成3块钱”，呼吁每一个做ofo的人，坚定信念，为欠下的每一分钱负责。

【/h/]但是转机没有出现。一年后，这家曾经的共享单车明星企业几乎完全从公众视野中消失。

【/h/]在乐视如日中天的那几年，贾跃亭每年都会发布几封内部信，其中最广为人知的是2016年11月的《乐视的海水与火焰:被巨浪吞噬或煮沸的海洋》。

【/h/]今年乐视爆发资金链危机，但贾跃亭在内部信中仍不忘画饼。他在信中表示，乐视的生态战略布局已经完成，模式已经得到认可，并将其比作上升的火焰，而乐视现阶段遇到的问题是冰冷的海水。“梦想燃烧，谁说海洋不能沸腾？”

【/h/]最终，事实证明，火焰并没有打败大海，乐视的生态帝国一夜之间崩塌。

【/h/]王兴曾经说过，有些CEO是主演，有些是导演，有些是制片人，有些是化妆师。

【/h/]而整封信就是他们扮演不同角色的道具。

【/h/]亲爱的职场人，每次收到老板的来信，你看到的是什么角色？