【/h/]虽然被OpenAI砍掉了，但谷歌上周发布的“人工智能全家桶”多少让人对这家搜索巨头在人工智能时代的发展有了更多期待。

【/h/]但事实上，除了搜索和智能助手之外，谷歌在B端的野心并没有被看到。

【/h/]就在上周的谷歌开发者大会之前，外媒报道称谷歌母公司Alphabet正在考虑收购HubSpot，这是一家蓬勃发展的CRM公司，市值为320亿美元。

【/h/]谷歌母公司为什么要收购这家市值320亿美元的CRM公司？以HubSpot为代表的垂直软件市场能否承载谷歌AI在B端的野心？

【/h/]首先是HubSpot，一个更广泛的销售团队

【/h/]HubSpot总部位于美国马萨诸塞州，成立于2006年，是一家CRM软件制造商。该公司于2014年上市，主要面向中小企业，提供营销、销售和客户服务所需的软件、集成和资源。

【/h/]目前，其产品和服务的主要卖点之一是“AI驱动”。

【/h/]HubSpot的营销主要集中在数字渠道上，如博客、搜索引擎和社交媒体，目标是吸引人们访问客户网站，并通过优化内容将访客转化为付费客户。

【/h/]据官网介绍，HubSpot有多个由AI驱动的枢纽，包括营销中心、销售中心、服务中心、内容中心、运营中心和业务中心。

【/h/]具体而言，该公司提供的流行产品工具包括电子邮件跟踪软件、电子邮件营销软件、人工智能内容创建、人工智能网站生成器、潜在客户管理软件、人工智能电子邮件编写器和聊天机器人生成器等。

【/h/]HubSpot因其生态系统而对用户友好，该生态系统集成了1，500多个流行的市场应用程序，如Gmail、谷歌广告、脸书、Zoom、LinkedIn、Slack、Instagram、Twitter、Youtube、Shopify等。

【/h/]在这背后，有一个被称为“集客营销”的概念，其核心是通过相关和有用的内容有机地吸引潜在客户，而不是依赖侵入性广告，从而降低侵入性。HubSpot的创始人Brian Halligan和Dharmesh Shah首先提出了这一概念。前者是麻省理工学院的MBA学生和讲师，两人都是校友，他们还共同出版了一本关于集客营销的书。

【/h/]简而言之，HubSpot围绕“集客营销”方法论提供了一整套营销、销售和客户服务工具。

【/h/]根据HubSpot披露的财务报告数据，截至2024年3月31日，HubSpot全球客户数量为216，840家，HubSpot从每位客户获得的平均订阅收入为11，400美元。

【/h/]该公司2024年第一季度营收为6.174亿美元，同比增长23%。订阅收入占了大部分，达到6.038亿美元，非公认会计准则净利润为8910万美元。预计2024年收入在25.5亿至25.6亿美元之间。

【/h/]根据HubSpot的数据，对人工智能产品的需求推动了其强劲增长。其首席执行官Yamini Rangan在业绩电话会议上表示，尽管宏观环境仍具有挑战性，但“随着人工智能的发展，我们行业的创新步伐已经加快”。

【/h/]在今年4月的产品发布中，HubSpot推出了70多项AI功能。“每个人都必须拥有一个出色的人工智能驱动的CRM .”“我们的愿景是将人工智能嵌入所有中心和整个平台。”

【/h/]首席执行官Yamini Rangan表示，HubSpot在其产品和服务中嵌入人工智能后，“采用率持续提高，超过50%的企业客户使用人工智能功能，超过25%的专业客户使用人工智能功能。客户正在使用人工智能生成个性化内容、电话摘要并自动化其营销活动，以提高生产力和增长。”

【/h/]HubSpot的股价在过去一年中上涨了约30%，使其市值达到300亿美元。

【/h/]然而，市场对HubSpot的前景仍然褒贬不一，其股价经历了巨大的波动。尽管其股价在过去一年中上涨了很多，但HubSpot的股价最高时为每股800多美元，并从2021年11月开始下跌至2022年的每股200多美元，但今年又上涨至每股600美元左右。当Alphabet有意收购HubSpot的消息首次曝光时，当时HubSpot的股价略有上涨。

【/h/]在CRM领域，HubSpot面临着竞争。其中，Salesforce作为行业巨头，以千亿美元的市值在CRM市场占据主导地位。这家软件巨头拥有高度定制的功能和AI。同时，这个行业还有其他玩家，包括微软和甲骨文。

【/h/]CRM Search的一篇评论认为，HubSpot不是每个类别中最好的商业解决方案，但作为一个整体，它是将许多工具结合到一个包中的最佳营销解决方案，但其弱点是“广度大于深度”。

【/h/]对于HubSpot本身来说，联系谷歌可能有助于你背靠大树乘凉。使用Alphabet的全球基础设施可以帮助您在国际上扩大市场份额，这比它单独运营时要多得多。而且，它可能还得到了谷歌AI技术的加持。如果交易完成，CRM行业的格局也可能发生变化。

【/h/]其次，谷歌人工智能的ToB野心

【/h/]为什么谷歌母公司Alphabet要收购HubSpot？一家年收入几亿美元的公司真的值得谷歌花费数百亿美元收购吗？

【/h/]通过buy buy购买多元化业务并不是什么新鲜事，科技巨头在这方面拥有强大的市场影响力。收购HubSpot将首先标志着Alphabet真正进入了CRM市场，并更好地与包括微软在内的其他软件巨头竞争。

【/h/]此外，谷歌拥有自己庞大的数字广告网络，这是其核心收入来源，面对谷歌广告业务的激烈竞争，谷歌或许可以与HubSpot的“集客营销”战略合作，提供新的增长机会。

【/h/]或许更重要的是，HubSpot拥有当前生成式人工智能可以直接落地的商业应用场景，以及大量精准的B端客户。

【/h/]生成式人工智能可以创建文本、图像、视频和计算机代码，并在市场营销、广告、药物开发、法律合同、视频游戏、客户支持和数字艺术等领域找到了应用，其中市场营销是典型的直接应用。人工智能可用于撰写社交媒体帖子、产品描述、电子邮件、博客、生成图片以及创建网站页面元素和进行A/B。

【/h/]有分析师直接将HubSpot列为值得关注的人工智能股票。他们的理由是HubSpot可能会从生成式人工智能技术中“受益”。

【/h/]当HubSpot的股价真正从每股200多美元的底部上涨时，正是生成式人工智能刚刚开始爆发的时候。在2022年11月之前，HubSpot的股价已经连续下跌了一年，然后AI成为股价的生命线。在资本市场看来，如果HubSpot赶不上生成式人工智能的快车，它可能会走向衰落的尽头。

【/h/]与此同时，Alphabet一直在加大对人工智能领域的投资，并将人工智能融入其产品中——这是其投资者关注的重点。谷歌现任首席执行官桑达尔·皮查伊（Sundar pichai）长期以来一直将Alphabet视为“人工智能优先的公司”。

【/h/]如果HubSpot的服务可以集成到谷歌的云计算中，可能会对谷歌有利，这可能会扩大谷歌云计算部门的客户群。

【/h/]在今年1月的业绩电话会议上，Alphabet首席财务官露丝·波拉特（Ruth Porat）曾表示，“我们在集成AI组合产品方面看到的强劲需求正在为谷歌云在每个产品领域创造新的机会。”

【/h/]在云市场竞争加剧的背景下，为了应对像微软Azure和亚马逊AWS这样的竞争对手，谷歌的一般措施是促进创新或开发新的服务产品。毕竟，谷歌云可能存在一些缺点:例如，亚马逊AWS与CRM巨头Salesforce有着良好的合作关系，微软Azure也有自己的CRM产品Dynamics。

【/h/]作为一家市值超过2万亿美元的公司，Alphabet是从2015年谷歌的规模重组中成立的，现在它是美国和世界上最大的公司之一。最初的目标是使公司内部的不同业务部门能够独立运营并更快地发展。

【/h/]Alphabet可以说包括两部分，谷歌和其他业务。谷歌创始人拉里·佩奇曾将Alphabet描述为“大部分是公司的集合”。去年，Alphabet的年收入超过3000亿美元。

【/h/]如果我们想回顾Alphabet的收购历史，一些值得注意的交易包括2006年以16.5亿美元收购的YouTube、2007年以31亿美元收购的数字广告公司DoubleClick、2021年以21亿美元收购的智能可穿戴设备制造商Fitbit以及2022年以54亿美元收购的网络安全公司Mandiant。

【/h/]与HubSpot的这笔潜在交易可能是今年最大的收购之一。然而，据彭博新闻报道，谈判仍在进行中，不确定公司之间是否会达成协议，可能会出现其他投标人。这表明潜在收购仍存在一定程度的不确定性。

【/h/]而且，一家2万亿美元的公司收购一家300亿美元的公司肯定会引起监管部门的注意。科技行业的反垄断监管审查从未关闭，尤其是对科技巨头而言。

【/h/]或者，Alphabet是否会利用反垄断理由向监管机构提出，本次收购将在目前由Salesforce和微软主导的领域产生更多竞争？

【/h/]根据美国金融机构Truwist的一份报告，“交易规模肯定会是我们在应用软件领域见过的最大交易之一，它可能需要进行重大的监管审查。但这并不意味着事情不会发生。”